Dernière mise à jour : 19 août 2025



La présente politique explique comment Loc’n’Play collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://locnplay.fr.



Elle s’applique notamment aux visiteurs, prospects, clients particuliers, professionnels, associations et collectivités utilisant le site ou les services de Loc’n’Play.



Le responsable du traitement des données personnelles est :



**Clément VERGRIETE EI – Loc’n’Play**

Entrepreneur individuel

22 rue Chanzy, appartement 2

59240 Dunkerque

SIREN : 951 204 221

SIRET : 951 204 221 00018

Téléphone : 07 64 87 66 77

Adresse électronique : [locnplay59@gmail.com](mailto:locnplay59@gmail.com)



Selon les services utilisés, Loc’n’Play peut collecter les catégories de données suivantes :



* nom ;

* prénom ;

* raison sociale ou nom de l’organisation ;

* qualité ou fonction du contact ;

* numéro de client.



* adresse postale ;

* adresse de livraison ou lieu de l’événement ;

* adresse électronique ;

* numéro de téléphone.



* type d’événement ;

* date et horaires ;

* adresse du lieu ;

* nombre approximatif de participants ;

* matériel demandé ;

* contraintes d’accès et d’installation ;

* commentaires et demandes particulières.



* produits et prestations sélectionnés ;

* devis ;

* commandes ;

* contrats ;

* factures ;

* historique des locations ;

* dates de livraison et de récupération ;

* informations concernant les cautions ;

* échanges avec le service client.



Les paiements en ligne peuvent être traités par un prestataire de paiement sécurisé.



Loc’n’Play ne conserve pas le cryptogramme de la carte bancaire et n’a pas nécessairement accès à l’intégralité des données bancaires utilisées lors du paiement.



Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être collectées :



* adresse IP ;

* date et heure de connexion ;

* type de navigateur ;

* système d’exploitation ;

* pages consultées ;

* informations relatives au terminal ;

* journaux techniques et données de sécurité ;

* choix effectués concernant les cookies.



Les données peuvent être collectées lorsque l’utilisateur :



* consulte le site ;

* accepte ou refuse des cookies ;

* remplit un formulaire de contact ;

* demande un devis ;

* crée un compte client ;

* sélectionne du matériel ;

* valide un panier ;

* effectue une réservation ou une commande ;

* réalise un paiement ;

* contacte Loc’n’Play par téléphone ou par courrier électronique ;

* communique des informations nécessaires à la livraison ou à l’installation ;

* formule une réclamation.



Les données sont traitées pour les finalités suivantes :



* répondre aux demandes de renseignements ;

* conseiller le Client sur le choix du matériel ;

* préparer et transmettre des devis ;

* créer et gérer les comptes clients ;

* enregistrer et gérer les réservations ;

* vérifier la disponibilité du matériel ;

* préparer les commandes ;

* organiser la livraison, l’installation et la récupération ;

* gérer les contrats, cautions, paiements et factures ;

* assurer le suivi de la relation client ;

* répondre aux demandes d’assistance ;

* gérer les modifications, annulations et réclamations ;

* prévenir les impayés, les fraudes et les utilisations abusives ;

* assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

* établir des statistiques de fréquentation lorsque la réglementation le permet ;

* respecter les obligations comptables, fiscales, commerciales et légales ;

* défendre les droits de Loc’n’Play en cas de litige.



Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l’une des bases juridiques suivantes :

Cette base est utilisée pour répondre à une demande de renseignement, conseiller un prospect ou établir un devis.

Cette base est utilisée pour traiter une commande, organiser une location, livrer et installer le matériel, gérer le paiement et assurer la récupération.

Cette base est utilisée pour respecter les obligations comptables, fiscales, commerciales et réglementaires de Loc’n’Play.

Cette base peut être utilisée pour assurer la sécurité du site, prévenir les impayés et la fraude, conserver les éléments nécessaires à la défense des droits de Loc’n’Play et améliorer raisonnablement les services proposés.

Le consentement est utilisé lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies, certaines communications commerciales ou tout traitement facultatif qui ne repose pas sur une autre base juridique.



Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.



Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande, établir le devis ou exécuter la réservation.



Si ces informations ne sont pas fournies, Loc’n’Play peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou de réaliser la prestation.



Les autres informations sont facultatives, mais peuvent permettre de proposer un service plus adapté.



Dans la limite de leurs attributions et uniquement lorsque cela est nécessaire, les données peuvent être accessibles :



* à Clément VERGRIETE et aux personnes autorisées intervenant pour Loc’n’Play ;

* à UniPresta, fournisseur de la solution de gestion et du site marchand ;

* à o2switch, hébergeur du site ;

* au prestataire de paiement utilisé pour sécuriser les transactions ;

* aux prestataires techniques chargés du fonctionnement, de la maintenance ou de la sécurité ;

* aux prestataires comptables, juridiques ou d’assurance ;

* aux administrations et autorités légalement habilitées ;

* aux professionnels chargés du recouvrement ou de la défense des droits de Loc’n’Play, lorsque cela est nécessaire.



Les prestataires ne doivent traiter les données que pour les missions qui leur sont confiées et conformément à la réglementation applicable.



Loc’n’Play ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.



Certains prestataires techniques peuvent traiter des données depuis un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.



Lorsqu’un tel transfert existe, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie appropriée.



Les informations complémentaires concernant les transferts réalisés par un prestataire peuvent être consultées dans sa propre politique de confidentialité.



## 9. Durées de conservation



Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales applicables.



À titre général :



* les demandes de contact sans suite commerciale peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier échange ;

* les données des prospects peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier contact ;

* les données nécessaires à l’exécution d’une location sont conservées pendant la relation contractuelle ;

* les données contractuelles utiles à la preuve peuvent être archivées pendant cinq ans après la fin de la relation ;

* les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans ;

* les données relatives à un impayé ou à un litige peuvent être conservées jusqu’au règlement définitif du dossier et pendant les délais légaux applicables ;

* les données d’un compte client inactif peuvent être supprimées ou archivées après une durée raisonnable d’inactivité ;

* les données relatives aux cookies sont conservées pendant les durées indiquées dans la page « Gestion des cookies ».



À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsqu’une obligation légale l’exige.



Loc’n’Play et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre :



* la perte ;

* l’accès non autorisé ;

* la modification ;

* la divulgation ;

* la destruction ;

* ou toute utilisation illicite.



Ces mesures peuvent notamment comprendre la sécurisation des accès, l’utilisation du protocole HTTPS, la gestion des habilitations, la sauvegarde des données et la mise à jour des systèmes.



Aucun système ne garantissant une sécurité absolue, Loc’n’Play s’engage à réagir dans les meilleurs délais en cas d’incident porté à sa connaissance.



Dans les conditions prévues par la réglementation, toute personne concernée peut exercer les droits suivants :



* droit d’être informée ;

* droit d’accès à ses données ;

* droit de rectification ;

* droit à l’effacement ;

* droit à la limitation du traitement ;

* droit d’opposition ;

* droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

* droit de retirer son consentement à tout moment ;

* droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès ;

* droit de ne pas faire l’objet d’une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques, lorsque les conditions légales sont réunies.



Le droit d’opposition à la prospection commerciale peut être exercé à tout moment et sans justification.



Toute demande peut être adressée à :

**Loc’n’Play**

22 rue Chanzy, appartement 2

59240 Dunkerque

Adresse électronique : locnplay59@gmail.com



La demande doit préciser le droit que la personne souhaite exercer et permettre de l’identifier suffisamment.



Une pièce justificative d’identité peut être demandée uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.



Loc’n’Play répond dans le délai prévu par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande complète.



Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :



**CNIL**

3 place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

Site internet : https://www.cnil.fr



Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.



Loc’n’Play n’est pas responsable des pratiques de ces sites en matière de protection des données. L’utilisateur est invité à consulter leur propre politique de confidentialité.



La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution de l’activité, des services, des prestataires ou de la réglementation.



La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.